Condiciones de uso

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares con destino a personas físicas.

1-Todo pedido hecho a Vidacampista.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Vidacampista.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Vidacampista.com . El hecho que Vidacampista.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Vidacampista se reserva el derecho de anular cualquier pedido; sea por falta de stock, por defecto del producto a enviar, por errores visuales o explicativos en nuestra web, o cuestiones de cualquier otra índole, abonando por el mismo método de pago la totalidad de la factura.

2- Precios:

Los precios publicados en Vidacampista.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas sobre productos en venta en Vidacampista.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Vidacampista.com mediante

Transferencia bancaria

Pago con tarjeta

Paypal

Contrareembolso

Efectivo (Solo para recogida en tienda)

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Vidacampista.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Vidacampista.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Vidacampista.com .

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido no siendo responsables de errores por parte del cliente al indicar su dirección, la agencia de transporte no se responsabiliza de llamar al cliente, aunque usted lo especifique en las observaciones del pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Vidacampista.com 

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma, no es legalmente obligatorio pedir firma al cliente o algún documento de acreditación para la recepción de entrega, sí es responsabilidad del transportista asegurar la correcta entrega en la dirección indicada. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Importante: desde el momento en el que la agencia recoge el paquete en Vidacampista, la agencia es la responsable de entregar el paquete en perfecto estado. Nosotros haremos lo posible para que la agencia cumpla con su trabajo y de lo contrario mediamos entre el cliente y la agencia. 

La agencia de transporte es un servicio completamente independiente de nuestra empresa, por lo que no forma parte directa de la venta del producto. Por esta razón, los plazos de entrega que facilitamos deben entenderse como estimaciones orientativas y no como compromisos vinculantes. 

No podemos garantizar una fecha ni hora de entrega exacta, ya que dependen de factores logísticos ajenos a nuestro control, como la operativa del transportista o circunstancias excepcionales.

Asimismo, ofrecemos la opción de recogida en tienda o la posibilidad de que el cliente gestione su propio transporte, reforzando así la libertad de elección. 

El servicio de envío se proporciona sin ánimo de lucro, como un valor añadido para mayor comodidad del cliente. 

Nos comprometemos únicamente a la correcta entrega del producto, no siendo responsables de retrasos una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones.

Es muy importante que revise la mercancía una vez recibida y que compruebe si los bultos presentan cualquier rotura o incidencia, en ese caso, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista. Una vez recibido el material y pasadas 48 horas, no aceptaremos reclamaciones.

La información relativa a los plazos, condiciones y funcionamiento del servicio de transporte está debidamente indicada en nuestra página principal, en la sección "Gastos de envío".

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Vidacampista.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Vidacampista.com , devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Vidacampista.com  se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Vidacampista.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

El abono correspondiente se realizará una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones. A partir de esa fecha, procederemos a efectuar la devolución del importe conforme al método de pago original.

El hecho de haber disfrutado de un envío gratuito no implica que el coste de la recogida también esté incluido. En caso de devolución o recogida, se aplicará el cargo correspondiente por dicho servicio o envío por parte del cliente.

6-3 Devolución de productos de higiene:

De conformidad con lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento en el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En particular, los productos destinados al tratamiento o eliminación de residuos orgánicos, por implicar un riesgo higiénico-sanitario en caso de reutilización, como ejemplo water químicos, pottis, piezas o recambios etc.El artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007

Por tanto, no se aceptarán devoluciones de este tipo de productos si han sido desprecintados tras la entrega. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente

7- Garantías:

Respecto a la garantía de frigoríficos o neveras VidaCampista queda excluida de responsabilidad por daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, por mal uso o por la instalación en lugares no favorables al uso de dicho producto. Así mismo, las garantías del fabricante quedarán expuestas a ser nulas.

El hecho de haber disfrutado de un envío gratuito no implica que el coste de la recogida también esté incluido. En caso de devolución o recogida, se aplicará el cargo correspondiente por dicho servicio o envío por parte del cliente.

De conformidad con lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento en el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En particular, los productos destinados al tratamiento o eliminación de residuos orgánicos, por implicar un riesgo higiénico-sanitario en caso de reutilización.

Por tanto, no se aceptarán devoluciones de este tipo de productos si han sido desprecintados tras la entrega.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente

8-Cambios o devoluciones:

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en info@vidacampista.com

En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: info@vidacampista.com en el plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en que se haya recibido la compra. 

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

9-Resolución de conflictos :

Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia o litigio que pudiera surgir en relación con la interpretación o cumplimiento del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la localidad a la que pertenece la empresa arrendadora/comercializadora, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.